📋 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

🔪 1. Chính sách bảo hành thớt gỗ

✅ Thớt thái

• Bảo hành 03 tháng kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
• Áp dụng đối với lỗi từ nhà sản xuất:
  • Cong vênh
  • Nứt mối ghép

✅ Thớt chặt

• Bảo hành 04 tháng kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
• Áp dụng đối với lỗi từ nhà sản xuất:
  • Cong vênh
  • Nứt mối ghép

❌ Trường hợp không bảo hành

• Ngâm nước trong thời gian dài.
• Để sản phẩm trong môi trường ẩm ướt liên tục.
• Phơi trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời.
• Sử dụng sai mục đích.
• Tác động ngoại lực mạnh gây hư hỏng.

☔ 2. Chính sách đổi trả áo mưa

• Sản phẩm được đổi mới 1 – 1 trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
• Khách hàng vui lòng quay video khi mở kiện hàng để quá trình hỗ trợ đổi/trả được xử lý nhanh chóng và chính xác.

👟 3. Chính sách bảo hành giày thể thao

• Thời gian bảo hành: 06 tháng kể từ ngày nhận hàng.
• Áp dụng trong điều kiện sử dụng bình thường:
  • Không sử dụng trong môi trường ẩm ướt kéo dài.
  • Không tiếp xúc dầu mỡ.
  • Không tiếp xúc với lửa hoặc nhiệt độ cao.

🔁 Đổi mới sản phẩm

• Hỗ trợ đổi mới trong vòng 01 tháng nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.

📌 Lưu ý chung

• Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách nhận hàng thành công.
• Sản phẩm cần còn nguyên trạng, không bị can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.
• Chính sách chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.